商品相違・不良時対応

商品相違・不良品時の対応について

商品が到着しましたら、まずはご注文頂いた商品と相違がないかご確認下さい。

また、製品不良および添付品の欠品がないかをご確認下さい。

万一欠品・初期不良・不具合のある場合は、以下をご参考ください。

商品の相違があった場合

出荷には万全の注意をしておりますが、万一ご注文の商品と異なる場合はお手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

ご確認なく商品をご開封・ご使用されますと、交換に応じられない場合があります。

商品に不良があった場合

初期不良・不具合を見つけた場合は、商品の使用をやめ、お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

当店では交換、修理等にてお預かり注の代替商品等の貸し出しは行っておりません。また、修理の際に必要な取り外し・再取付け工賃や、お預かり期間中におけるお客様の不利益に付いては免責とさせていただいております。

運送途中、事故が起きた場合

届いた商品の化粧箱が大きく破損していたりしていた場合、中の商品も破損していることも疑われますので必ず配送業者の立会い承認をとっておいてください。

万一、本体等に破損があった場合は当社にご連絡をいただき確認のうえ、代替品の発送等、対処手続きを行います。

再販・転売をされる場合

再販（転売を含む）される場合、お客様と再販先様にいかなる障害・不利益が生じたとしても当社では、一切責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

返金・返品について

当店では、基本的には返品・返金は承っておりません。*1商品は一般流通品のみ扱っておりますので、スペックや仕様を前もってお調べの上、ご購入をお願いします。