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よくあるご質問 
ようこそ よくあるご質問 このページでは、よくある質問とその質問に対する回答集を掲載しています。どうすればいいのかわからないといった疑問や、すでにご存じのFAQをお持ちでしたら、お気軽に投稿してください。各FAQに対して自由にコメントも追加できますので、お気軽にコメントを投稿してください。
 カテゴリ一覧
以下はカテゴリとそのサブカテゴリの一覧です。 見たいFAQがあるカテゴリを選択してください。
カテゴリ FAQ 最新FAQ
 通販ご利用について
通販ご利用時によくあるご質問をまとめました。
41 バッテリーを都電機の通販で購入しましたが、使用済みの古いバッテリーはどうやって廃棄すれば良いですか?
カテゴリの編集 ショッピングカート利用について 当店ショッピングカートをご利用時の疑問や、カートシステムのトラブルについて対処方法をお答えいたします。
11 ETC車戴器を買うだけでは利用できないのですか?
カテゴリの編集 ご注文について ご注文の際によくある質問をまとめました。
9 注文のキャンセル、商品を返品・交換したい。
カテゴリの編集 配送について 配送についてよくある質問をまとめました。
5 商品が、納期(お届け予定日)を過ぎても届かない
カテゴリの編集 納期・お届けについて 納期・お届けについてよくある質問をまとめました。
2 商品を急いで入手したいのですが、対応はしていただけますか?
カテゴリの編集 お支払いについて お支払いについてよくある質問をまとめました。
3 売り掛け(または後払い)はできますか?
カテゴリの編集 保証・アフターサービス 保証・アフターサービスについてよくある質問をまとめました。
4 不要になったバッテリーを回収してくれますか?
カテゴリの編集 リビルト品について リビルト品について
2 リビルト品の見積もりをしたのですが、返事が来ません。
 修理・取付作業について
修理・取付作業のご依頼をお考えの方からよくある質問をまとめました。
18 修理をしていただいている間、都電機の周りに時間をつぶせるいい場所はありませんか?
カテゴリの編集 ETC取付・セットアップについて ETCについて、取付・セットアップ、購入前の疑問など、よくある質問をまとめました。
6 セットアップは自分でできるのですか?
カテゴリの編集 カーエアコンについて カーエアコンの修理に関してよくある質問にお答えいたします。
3 カーエアコンが効かないのですが、どのようなことが考えられますか?
 当店について
当店についてよくある質問をまとめました。
9 都電機から携帯電話にかかってきた電話番号が、050-1015-6251と表示されます。どうしてでしょうか?
カテゴリの編集 ホームページの表示について ホームーページの表示についてのトラブルについて、よくある質問をまとめてみました。
3 お問い合わいせフォームで「送信する」ボタンを押すと、Ticket Errorと表示されるのですが。
カテゴリの編集 営業時間・定休日について 営業時間・定休日についてよくある質問にお答えいたします。
3 定休日はいつですか?
カテゴリの編集 業務内容について 当店の業務内容・お引き受けできる作業についてよくある質問にお答えします。
1 セキュリティーの取り付けは行っていますか?
 ETC全般の質問
ETCについてのよくある質問
12
カテゴリの編集 ETCの盗難・不正利用対策 ETCの盗難・不正利用対策について
2 ETCカードを紛失されても不正利用はされないの?
カテゴリの編集 ETCの利用 ETCの利用について
5 入り口も出口もETCゲートを使用しないで、ETCカードで支払ったときは割引される?
カテゴリの編集 ETCの各種登録・変更 ETCの各種登録・変更について
5 ETC車載器のついた中古車を譲り受けるのですが、何か手続きをしておいたほうがいいのですか?

 最新のFAQ一覧
以下は掲載されている最新FAQの一覧です。
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回答者: 都電機 掲載日時: 20-Nov-2007 12:31 (159 回閲覧)
「この内容で送信する」ボタンを押した後に、送信フォーム上部にTicket Errorと表示た場合、内容はまだ送信されていない可能性があります。

お手数をお掛けいたしますが、もう一度「この内容で送信する」ボタンを押してください。


回答者: 都電機 掲載日時: 06-Jul-2006 13:00 (610 回閲覧)
情報を元にお客様のお車に適合するパーツの手配の努力をいたしますが、情報不十分の場合には見積もりの提供ができないことがあります。また、メールアドレスの誤記載による当店の見積もり返信の不着もふえております。

近日、いたずら・冷やかし(購入予定のない問い合わせ)等による送信が増えており、これらの依頼に対しては返信をいたしませんのでご了承下さい。


回答者: 都電機 掲載日時: 25-Jun-2006 02:10 (554 回閲覧)
申し訳ありませんが、セキュリティー商品の取り付けは当店では行っておりません。


回答者: 都電機 掲載日時: 24-Mar-2006 23:36 (771 回閲覧)
当店通販で乗用車用バッテリーをお買い上げの方に、送料・手数料分として1,050円(税込・1個当たり)を上乗せいただければ、当店でバッテリーの回収・処分をいたします。

通販ショッピングカートで、ご注文時に「バッテリー回収あり(当店へ返送)」をご選択ください。
当店よりご購入商品をお送りする際に、専用着払い伝票を添付いたします。

ご購入商品が入っていた箱に、お車から取り外した不要なバッテリーを入れた上で、専用着払い伝票を貼り付けて、宅配ドライバーにお渡しいただければOKです。

※回収は新品バッテリー1個ご購入につき、同等サイズの不要バッテリー1個回収とさせていただいております。


回答者: Webmaster 掲載日時: 15-Jan-2006 22:08 (655 回閲覧)
車の型番だけでは、見積もりお出しすることはできません。
同一車種でも別の種類のリビルト品(オルタネーター、スターターモーター、コンプレッサー)を使用しているケースがあるからです。
リビルト品の型番がわからない場合は、最低でも車検証に書かれている以下の情報が必要です。

?初年度登録
?型式
?型式指定番号
?種別区分
?車体番号
?原動機の形式

これらの情報がない場合はお見積もりを出すことはできませんのでご了承ください。


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自動車電装の都電機